En el momento que el operador presiona el botón inalámbrico se activa un evento que arranca una indicación audible y visual (torreta) que informa al supervisor que ha ocurrido un paro. Esta información se desplegará en todos los sistemas de visualización ubicados en pasillos de fábrica. En ese momento inicia el registro del tiempo de paro de la máquina.

A continuación, el supervisor realizar un análisis del problema, si este puede resolverlo, procede a la solución del problema, documentando lo sucedido y dar fin al evento, en ese momento concluye el tiempo de paro. En caso de que el problema tenga cierto grado de complejidad se puede escalar el evento a otros niveles para solicitar ayuda de otros departamentos.